Сервісне ПЗ. Для обслуговування та налагодження функцій операційної системи та апаратного забезпечення необхідне сервісне ПЗ (утиліти). Утиліти – сервісні програми, що розширюють можливості ОС. Сервісна програма допомагає керувати файлами, отримувати інформацію про комп'ютер, діагностувати й усувати проблеми, забезпечувати ефективну роботу системи. Утиліти існують як у пакетах програм (Norton Disk Doctor) так і окремо. В ОС Windows деякі сервісні програми входять до її складу. Їх можна викликати двома способами: - викликати властивості диску і перейти на вкладку Сервіс; - викликати Пуск-Програми-Стандартні-Службові.
